Prokoll
English
Svenska
Norsk
Dansk
Suomi
Deutsch
Français
Nederlands
EspañolHjelp med Prokoll
Mistet lisensen? Få den sendt på nytt her. For alt annet kan du sende oss en e-post: vi svarer på engelsk eller svensk, og vi leser alle språkene Prokoll finnes på.
Vanlige spørsmål
E-posten med lisensen min har ikke kommet fram
Se i søppelposten, og merk e-posten som ikke søppelpost, så havner neste e-post fra oss i innboksen.
Ikke der heller? Få lisensen sendt på nytt eller skriv til oss.
Jeg har en ny Mac
Installer Prokoll på den nye Macen og legg inn lisensen. Prokoll tilbyr å flytte lisensen dit og sender en kode til e-postadressen du kjøpte med. Den andre Macen slutter da å gjøre nye opptak og beholder alle møtene.
En lisens kan flyttes 3 ganger på 12 måneder. Må du flytte den oftere, send oss en e-post.
Jeg bruker ikke lenger e-postadressen jeg kjøpte med
Send oss en e-post med navnet ditt og omtrent når du kjøpte Prokoll. Vi sjekker kjøpet og hjelper deg videre derfra.
Kan jeg få pengene tilbake?
Send oss en e-post. I vilkårene står det hvilke rettigheter loven gir deg der du bor.
Hva slags Mac trenger jeg?
En Mac med Apple-brikke (M1 eller nyere), 16 GB minne, macOS 15 eller nyere og 10 GB ledig plass.
Fungerer Prokoll på iPhone eller iPad?
Prokoll er en Mac-app og fungerer ikke på iPhone, iPad, Android eller Windows.
Forlater noe Macen min?
Aldri møtene dine. Prokoll laster ned det den trenger én gang, ser etter oppdateringer én gang om dagen og kontakter oss når du aktiverer eller flytter en lisens.
Fungerer Prokoll i et møterom?
Ja. Sett Macen på bordet og ta opp med mikrofonen. Legger du til deltakerne, blir det lettere for Prokoll å skille stemmene fra hverandre.
Kan jeg ta opp et møte på to språk?
Hvert møte transkriberes på ett språk. Ord på et annet språk, som engelsk i et norsk møte, skrives på møtets språk.
Kan jeg sette et opptak på pause?
Ja. Mens opptaket står på pause, hører Prokoll ingenting. Klikk på Fortsett, så går møtet videre, og transkripsjonen viser hvor du tok pause og hvor lenge.
Blir opptaket lagret?
Nei. Prokoll sletter opptaket når det er transkribert, og beholder transkripsjonen og notatene, kryptert på Macen din.
Hvilke språk forstår Prokoll?
Prokoll transkriberer møter på engelsk, svensk, norsk, dansk, finsk, tysk, fransk, nederlandsk og spansk, og selve appen finnes på alle de ni språkene.
Slik aktiverer du Prokoll
