Prokoll
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Licence perdue ? Recevez-la de nouveau ici. Pour tout le reste, écrivez-nous : nous répondons en anglais ou en suédois, et nous lisons toutes les langues de Prokoll.
Questions fréquentes
Je n’ai pas reçu l’e-mail avec ma licence
Regardez dans vos spams ou courriers indésirables, et indiquez que l’e-mail n’est pas un spam, pour que le prochain arrive bien dans votre boîte de réception.
Toujours rien ? Redemandez votre licence ou écrivez-nous.
J’ai un nouveau Mac
Installez Prokoll dessus et saisissez votre clé de licence. Prokoll propose de transférer la licence sur ce Mac et envoie un code à l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. L’autre Mac cesse alors de faire de nouveaux enregistrements et garde toutes vos réunions.
Une licence peut être transférée 3 fois en 12 mois. Pour la transférer plus souvent, écrivez-nous.
Je n’utilise plus l’adresse e-mail de mon achat
Écrivez-nous en indiquant votre nom et la date approximative de votre achat. Nous vérifierons l’achat et vous aiderons à partir de là.
Puis-je être remboursé ?
Écrivez-nous. Les conditions expliquent les droits que vous accorde la loi du pays où vous vivez.
De quel Mac ai-je besoin ?
Un Mac avec puce Apple (M1 ou plus récent), 16 Go de mémoire, macOS 15 ou version ultérieure et 10 Go d’espace libre.
Prokoll fonctionne-t-il sur iPhone ou iPad ?
Prokoll est une app pour Mac : elle ne fonctionne pas sur iPhone, iPad, Android ni Windows.
Quelque chose quitte-t-il mon Mac ?
Jamais vos réunions. Prokoll télécharge une seule fois ce dont il a besoin, recherche les mises à jour une fois par jour, et nous contacte quand vous activez ou transférez une licence.
Prokoll fonctionne-t-il dans une salle de réunion ?
Oui. Posez votre Mac sur la table et enregistrez avec le micro. Ajouter les participants aide Prokoll à distinguer les voix.
Puis-je enregistrer une réunion en deux langues ?
Chaque réunion est transcrite dans une seule langue. Les mots d’une autre langue, comme de l’anglais dans une réunion en français, sont écrits dans la langue de la réunion.
Puis-je mettre un enregistrement en pause ?
Oui. Pendant la pause, Prokoll n’entend rien. Cliquez sur Reprendre et la réunion continue ; la transcription indique où vous avez fait une pause, et pendant combien de temps.
L’enregistrement est-il conservé ?
Non. Prokoll supprime l’enregistrement une fois transcrit, et garde la transcription et les notes, chiffrées sur votre Mac.
Quelles langues Prokoll comprend-il ?
Prokoll transcrit les réunions en français, anglais, suédois, norvégien, danois, finnois, allemand, néerlandais et espagnol, et l’app elle-même parle ces neuf langues.
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