Privacyverklaring

1. Wie we zijn

Loheden AI Solutions AB, een Zweeds bedrijf, maakt Prokoll en beheert prokoll.com. Wij zijn verantwoordelijk (de verwerkingsverantwoordelijke) voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Onze contactgegevens staan aan het einde.

2. Je vergaderingen bereiken ons nooit

Prokoll neemt op, transcribeert en schrijft notities op je Mac. Het geluid van je vergaderingen, de transcripten, de notities, de namen van de mensen daarin en je correcties worden alleen op je Mac verwerkt, worden daar versleuteld bewaard en worden nooit naar ons of iemand anders gestuurd. De opname zelf wordt verwijderd zodra die getranscribeerd is.

Jij bepaalt wat er wordt opgenomen en wat ermee gebeurt, dus jij bent verantwoordelijk (de verwerkingsverantwoordelijke) voor de persoonsgegevens in je vergaderingen. Wij ontvangen ze nooit, dus wij verwerken ze ook niet namens jou.

3. Wat de app verstuurt

Prokoll neemt alleen voor de volgende dingen contact met ons op en verstuurt niets over je vergaderingen:

• Als je je talen kiest, downloadt het van download.prokoll.com de bestanden die het nodig heeft om op je Mac te werken.
• Eén keer per dag kijkt het op download.prokoll.com of er een nieuwe versie van Prokoll is, en haalt het van prokoll.com de lijst op van licenties die zijn beëindigd.
• Als je je licentie activeert of naar een andere Mac overzet, stuurt het naar prokoll.com je licentiesleutel, met daarin je naam, je e-mailadres en het licentienummer, en daarnaast een code voor je Mac. De code wordt op de Mac gemaakt uit het hardwarenummer samen met de licentie, zodat wij het hardwarenummer zelf nooit te weten komen.
• Als je na een crash op Verstuur klikt, stuurt het een crashrapport naar prokoll.com, zoals hieronder beschreven.

Zoals elk verzoek via internet laat elk van deze verzoeken je IP-adres en de versies van Prokoll en macOS zien. Dat bewaren we alleen in de beveiligingslogs die in paragraaf 7 worden beschreven. Per licentie bewaren we op welke Mac-code die actief is en sinds wanneer, zodat de licentie op één Mac tegelijk actief is, en een code die we je mailen om een licentie over te zetten, wordt bewaard tot 30 dagen nadat die is gebruikt of verlopen.

Prokoll verstuurt geen gebruiksstatistieken en heeft geen account nodig.

Crashrapporten

De eerstvolgende keer dat Prokoll na een crash opent, biedt het aan ons een rapport te sturen, en het verstuurt dat alleen als je op Verstuur klikt. Het rapport bevat de versie van Prokoll en van macOS, het model van je Mac, de fout, waar in de code Prokoll stopte en wanneer, en alles wat je er zelf in wilt schrijven. Het bevat niets uit je vergaderingen.

We gebruiken het rapport alleen om de fout te vinden en te verhelpen. Door op Verstuur te klikken geef je toestemming, voor dat ene rapport, en Prokoll werkt precies hetzelfde als je het niet verstuurt. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door ons te schrijven, en dan verwijderen we het rapport. Onze server stuurt het rapport als e-mail aan ons door en bewaart er geen kopie van.

4. Onze website

Op onze pagina's draait geen analysescript, en niets daarop rapporteert iets over jou terug. We tellen bezoeken, downloads en verkopen zelf op onze server: per dag, per land zoals onze netwerkprovider dat doorgeeft, per taal van de pagina, en per website waarvan het bezoek afkomstig was en de eerste pagina die daarbij werd geopend. Die herkomst gaat van pagina naar pagina mee in de adressen van onze eigen links, zodat daarvoor niets op je apparaat wordt opgeslagen, en niets in de tellingen is gemaakt op basis van je IP-adres of identificeert je.

Je land, zoals onze netwerkprovider dat doorgeeft, bepaalt welke prijs je te zien krijgt en welke taal een regel bovenaan een pagina je kan aanbieden. Het wordt alleen op dat moment gelezen en niet bewaard, behalve als het land in de tellingen en bij een aankoop.

Cookies

• language: wordt alleen geplaatst als je in het menu een taal kiest, zodat de website de volgende keer in die taal opent. De cookie bevat de taal en blijft een jaar geldig.
• theme: wordt alleen geplaatst als je met de ronde knop aan het eind van de menubalk wisselt tussen de lichte en de donkere weergave, zodat de website de volgende keer in die weergave opent. De cookie bevat licht of donker en blijft een jaar geldig.
• __cf_bm: kan worden geplaatst door Cloudflare, onze netwerkprovider, om mensen te onderscheiden van geautomatiseerd verkeer. De cookie blijft 30 minuten geldig.

We plaatsen geen andere cookies voor bezoekers, en geen enkele voor tracking, advertenties of analyse.

5. Als je Prokoll koopt

Je betaalt via Link, een dienst van Stripe, die de betaling als verantwoordelijke partij voor de transactie (merchant of record) in ontvangst neemt. Stripe verzamelt je betaalgegevens en factuuradres en verwerkt die als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, onder zijn eigen privacyverklaring. Wij zien je kaartnummer nooit.

Per aankoop bewaren we: je naam en e-mailadres, de licentie en de sleutel ervan, of je als particulier of als bedrijf hebt gekocht, het land van je factuuradres en het land waarvoor de prijs is gekozen, een belastingnummer als je dat hebt opgegeven, het bedrag, de valuta en de referentie van de betaling bij Stripe, de taal waarin je hebt gekocht, de versie van de voorwaarden die je hebt geaccepteerd en wanneer, je verzoek om de licentie direct te leveren, als je dat hebt gedaan, het IP-adres en de browser waarmee je hebt gekocht, en de website waarvan je bezoek afkomstig was en de eerste pagina die daarbij werd geopend.

We gebruiken deze gegevens om je licentie te leveren en te beheren (onze overeenkomst met jou), om onze boekhouding te voeren zoals de wet vereist (een wettelijke verplichting), en om de aankoop en de voorwaarden ervan te bewijzen als die ooit wordt betwist of een betaling wordt teruggedraaid (ons gerechtvaardigd belang bij het verdedigen van onze rechten).

We sturen je alleen de e-mails die voor een licentie nodig zijn: de licentie zelf, een link naar je licentie als je daarom vraagt, een code als je de licentie naar een andere Mac overzet, en een ontvangstbevestiging als je een aankoop herroept. We sturen geen marketing.

6. Als je ons schrijft

Als je ons mailt, gebruiken we je bericht en adres om je te antwoorden en je met je licentie te helpen (onze overeenkomst met jou, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen). We bewaren de correspondentie zo lang als daarvoor nodig is.

7. Beveiliging

Onze server houdt logs van verzoeken bij, met het IP-adres, om aanvallen en misbruik op te sporen en te stoppen, en verwijdert die binnen 30 dagen. We tellen verzoeken per IP-adres gedurende maximaal een dag, om te beperken hoe vaak iemand een e-mail of een licentie kan opvragen of een crashrapport kan versturen. Een adres dat verstuurt wat alleen aanvalstools versturen, wordt 12 maanden geblokkeerd, en die blokkade wordt verlengd als het adres het opnieuw probeert; een adres dat binnen enkele minuten veel pagina's opvraagt die niet bestaan, wordt 24 uur geblokkeerd, en langer als het dat opnieuw doet. Onze registratie van een blokkade bevat een code die uit het adres is gemaakt, nooit het adres zelf, en wordt 30 dagen na het einde van de blokkade verwijderd. Cloudflare houdt een geblokkeerd adres zolang de blokkade duurt op een blokkeerlijst, telkens voor maximaal 30 dagen, wat ook onze andere websites beschermt. Dit berust op ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van de website en de gebruikers ervan.

8. Wie je gegevens verder verwerken

• Cloudflare, Inc. leidt elk verzoek aan prokoll.com en download.prokoll.com door, levert de bestanden die de app downloadt, verstuurt onze e-mails en bewaart de back-ups van onze database in de EU. Het werkt voor ons als onze verwerker.
• Hetzner Online GmbH host onze server, in Helsinki in Finland. Het werkt voor ons als onze verwerker.
• Google levert onze e-mailinbox, waar je berichten aan ons en de crashrapporten die je verstuurt binnenkomen. Het werkt voor ons als onze verwerker.
• Stripe neemt via Link je betaling als verantwoordelijke partij voor de transactie (merchant of record) in ontvangst en is daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Cloudflare en Google kunnen gegevens buiten de EU en de EER verwerken. Als dat gebeurt, berust de doorgifte op het adequaatheidsbesluit van de EU voor het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework) of op de modelcontractbepalingen van de EU. We verkopen je gegevens niet, en we delen ze alleen met autoriteiten als de wet dat vereist.

9. Hoe lang we gegevens bewaren

• Aankopen en de bijbehorende licenties: zeven jaar vanaf het einde van het jaar van aankoop, zoals de Zweedse boekhoudwetgeving vereist, en langer zolang er een geschil over de aankoop loopt.
• Op welke Mac een licentie actief is: zo lang als we de licentie bewaren.
• Codes om een licentie over te zetten: tot 30 dagen nadat ze zijn gebruikt of verlopen.
• Crashrapporten: tot we de fout hebben verholpen, en maximaal 90 dagen.
• Serverlogs: maximaal 30 dagen. Blokkades: zolang ze duren, en daarna nog 30 dagen.

10. Je rechten

Je kunt ons vragen om een kopie van de persoonsgegevens die we over je hebben. Je kunt ze ook laten corrigeren, ze laten verwijderen als we niet verplicht zijn ze te bewaren, het gebruik ervan laten beperken, ze ontvangen in een vorm die een computer kan lezen, en bezwaar maken tegen een gebruik dat op ons gerechtvaardigd belang berust. Schrijf daarvoor naar het adres hieronder. We nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.

Je kunt ook een klacht indienen bij Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), de Zweedse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, via imy.se, of bij de toezichthoudende autoriteit in je eigen land.

11. Wijzigingen

Als deze verklaring verandert, passen we de datum bovenaan aan.

12. Contact

Loheden AI Solutions AB
Vretavägen 26
71993 Vintrosa
Zweden

Mail ons