Condiciones de venta y licencia

1. Con quién contratas

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Loheden AI Solutions AB, una empresa sueca («nosotros»), sobre la compra y el uso de Prokoll, la app de notas de reunión para Mac. Abarcan la compra, la licencia y el uso de Prokoll.

Pagas a través de Link, un servicio de Stripe, que cobra el pago como parte responsable de la transacción (merchant of record) y te envía el recibo. Al pago se aplican las propias condiciones de compra de Link. La licencia, y todo lo demás que recogen estas condiciones, es un asunto entre tú y nosotros.

Al comprar, indicas si compras como particular o como empresa. Algunas partes de estas condiciones se aplican solo a uno de los dos casos, y así lo indican; todo lo demás se aplica a ambos.

2. Qué compras

Una licencia para usar Prokoll, para una persona, activa en un solo Mac a la vez. No tiene fecha de fin. Una empresa compra una licencia por cada persona que usa Prokoll.

Tu licencia incluye, sin coste adicional, todas las actualizaciones de Prokoll que publiquemos. Nosotros decidimos qué contiene una actualización y cuándo se publica, y no prometemos ninguna actualización ni función concreta, ni que Prokoll vaya a funcionar en futuras versiones de macOS. Una versión más reciente puede necesitar un Mac o un macOS más recientes; la versión que ya tienes sigue funcionando en tu Mac. Si compras como particular, también recibes las actualizaciones que exige la ley, durante el tiempo que razonablemente puedas esperarlas.

Prokoll necesita un Mac con chip de Apple, 16 GB de memoria y una versión reciente de macOS, como indica el sitio web en el momento de la compra. Comprueba que tu Mac los tiene antes de comprar.

Puedes trasladar tú mismo tu licencia a otro Mac, desde ese Mac: enviamos un código al correo con el que compraste. El Mac del que sale deja de hacer grabaciones nuevas y conserva todas las reuniones. Una licencia se puede trasladar 3 veces en 12 meses; para más traslados, escríbenos.

Puedes ceder tu licencia a otra persona una sola vez, en su totalidad. Escríbenos desde la dirección con la que compraste: emitimos una clave nueva para el nuevo titular y la tuya deja de funcionar.

Si ofrecemos una prueba, Prokoll muestra cuánto dura. Cuando termina, Prokoll deja de hacer grabaciones nuevas, y todas las reuniones se pueden seguir abriendo, buscando y exportando.

Las imágenes y los clips de nuestro sitio web muestran Prokoll con reuniones de ejemplo.

3. Precio y pago

El precio se muestra en tu moneda en nuestra página de precios, y la página de pago muestra el importe final antes de que pagues. En la UE, el Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Suiza, Australia y Japón, el precio incluye el IVA, el GST o el impuesto sobre el consumo; si compras como empresa y no se cobra ningún impuesto, el total sigue siendo el mismo. En el resto del mundo, el precio se muestra sin impuestos, y cualquier impuesto se añade al pagar.

Pagas una sola vez. Nada se renueva y no se te volverá a cobrar por esta licencia.

4. Entrega y derecho de desistimiento

Te entregamos la licencia de inmediato: en la página que ves después de pagar y por correo electrónico.

Si compras como particular y la línea bajo el botón de compra lo indica, antes de pagar nos pides que te entreguemos la licencia de inmediato y reconoces que, en ese caso, tu derecho de desistimiento termina. El correo con tu licencia confirma ambas cosas. Cuando la ley del país en el que vives otorga un derecho de desistimiento en la compra de contenido digital, ese derecho termina cuando la licencia se entrega de este modo.

Si tu derecho de desistimiento no ha terminado, por ejemplo porque nuestro correo nunca te llegó, porque no se te mostró la línea bajo el botón de compra o porque tu ley mantiene el derecho después de la entrega, puedes desistir dentro del plazo que fije tu ley: 14 días desde la compra en la UE, el EEE y el Reino Unido, y 7 días en Brasil. Usa la función de la página de tu licencia, que te enviamos si haces clic en «Reenviar mi licencia» en nuestro sitio web, o comunícanoslo de otra forma clara, por ejemplo con el formulario de abajo. Recuperas el importe íntegro y la licencia termina.

Estas condiciones no otorgan un derecho de desistimiento cuando tu propia ley no lo otorga.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Loheden AI Solutions AB, por correo postal o electrónico, según se indica en la sección 13:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Domicilio del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

5. Reembolsos

Más allá de lo que te concede la ley, un reembolso queda a nuestra discreción. Link también puede reembolsar una compra conforme a sus propias condiciones. Un reembolso total pone fin a la licencia; un reembolso parcial, no.

6. Uso de Prokoll

Puedes instalar y usar Prokoll en el Mac en el que tu licencia está activa, realizar copias de seguridad de Prokoll y hacer lo que la ley siempre permite al usuario legítimo de un programa, como estudiar su funcionamiento.

No puedes compartir tu clave ni dejar que otros usen tu licencia, copiar Prokoll para otros, eludir la comprobación de la licencia ni eliminar los avisos de derechos de autor y de licencias que contiene.

Prokoll contiene software y otros componentes creados por terceros, cada uno bajo su propia licencia; sus avisos están en la app. Esas licencias se aplican a esos componentes.

Grabar a otras personas

Tú decides qué grabas, y eres responsable de ello. Avisa a las personas que grabas y, cuando la ley lo exija, obtén su consentimiento. Según la normativa de protección de datos, eres responsable de las reuniones que grabas y de lo que haces con ellas; nosotros nunca las recibimos. Si compras como empresa, asumes nuestros costes si alguien nos reclama por una grabación que hiciste de forma ilícita.

Lo que escribe el software

Las transcripciones, los nombres de los hablantes, las notas y los resúmenes los escribe un software en tu Mac y pueden ser erróneos o incompletos: palabras, nombres, cifras, quién dijo qué. Revísalos antes de fiarte de ellos o de compartirlos, y no los uses nunca como única base para una decisión sobre la salud, la situación jurídica o el dinero de alguien.

Tus reuniones

Tus reuniones se guardan cifradas en tu Mac y nunca nos llegan. No podemos leerlas, recuperarlas ni restaurarlas, así que haz copias de seguridad de tu Mac.

7. Fin de una licencia

Podemos poner fin a tu licencia si se compró de forma fraudulenta, si compartes o vendes copias de tu clave o eludes la comprobación de la licencia, o si el pago se revierte: un reembolso total, o una disputa sobre el pago resuelta en nuestra contra. Una licencia que ha terminado ya no hace grabaciones nuevas. Tus reuniones siguen en tu Mac para abrirlas, buscarlas, exportarlas y eliminarlas.

8. Defectos y garantía

Si compras como particular, tienes los derechos que te concede la ley de tu país si Prokoll es defectuoso, y nada en estas condiciones los limita. Según la ley sueca, puedes reclamar por un defecto durante tres años desde la entrega; reclama en un plazo de dos meses desde que lo adviertas. Como las transcripciones y las notas las escribe un software, un error del tipo descrito en la sección 6 no constituye por sí mismo un defecto.

Si compras como empresa, o como particular fuera de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido, Prokoll se proporciona tal cual. En la medida en que la ley lo permita, no otorgamos ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción, y no garantizamos que Prokoll funcione sin interrupciones ni errores.

9. Responsabilidad

Si compras como empresa, nuestra responsabilidad total en virtud de estas condiciones se limita al importe que pagaste por la licencia, y no respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni pérdida de negocio. Toda reclamación debe presentarse en el plazo de un año desde que tuviste o debiste tener conocimiento de ella.

Si compras como particular, respondemos según lo que disponga la ley de tu país. No respondemos de los daños sufridos en una actividad empresarial, como la pérdida de ingresos, cuando usas Prokoll para tu trabajo.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por daños que causemos de forma intencionada o por negligencia grave, ni ninguna responsabilidad que la ley no nos permita limitar, y nada en ellas te priva de un derecho que la ley te concede como consumidor.

10. Cambios en estas condiciones

Tu licencia se rige por la versión que aceptaste al comprar. Si cambiamos estas condiciones, la nueva versión se aplica a las compras realizadas después del cambio.

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones y tu compra se rigen por la ley sueca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si compras como particular, conservas además la protección que te otorgan las normas imperativas de la ley del país en el que vives.

• Si compras como empresa, los litigios se resuelven exclusivamente ante los tribunales suecos, con el tribunal de distrito del domicilio social de Loheden AI Solutions AB como primera instancia.
• Si compras como particular y vives en Suecia, los litigios se resuelven ante los tribunales suecos.
• Si compras como particular y vives en otro país de la UE o del EEE, en Suiza o en el Reino Unido, puedes presentar una demanda ante los tribunales suecos o ante los tribunales del país en el que vives, y nosotros solo podemos presentar una demanda contra ti ante los tribunales del país en el que vives.
• Si compras como particular y vives en cualquier otro lugar, los litigios se resuelven exclusivamente ante los tribunales suecos.

12. Otras disposiciones

Estas condiciones y nuestra política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Prokoll. Si alguna parte de estas condiciones no es válida, el resto sigue aplicándose. Podemos ceder este acuerdo a una empresa que se haga cargo de Prokoll; si eres un particular, tus derechos siguen siendo los mismos. No somos responsables de un retraso o incumplimiento causado por hechos que escapen a nuestro control razonable. Enviamos las notificaciones a la dirección de correo con la que compraste.

Estas condiciones están redactadas en inglés y traducidas a los demás idiomas de nuestro sitio web. Si compras como empresa y una traducción difiere del inglés, se aplica el texto en inglés.

13. Contacto

Loheden AI Solutions AB
Vretavägen 26
71993 Vintrosa
Suecia

Escríbenos